Dù đã có những cam kết được ký giữa các sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn với cơ qua chức năng nhưng nạn hàng giả, hàng nhái bùng nổ vẫn chưa cải thiện. Một phần cũng do tâm lý sính hàng hiệu nhưng giá rẻ của người dùng.
Chỉ cần vào kiếm tìm từ khóa với thương hiệu Louis Vuitton thì cho ra vô số kết quả trên các sàn TMĐT với túi hãng giá chỉ từ 450.000-600.000đ. Trong khi giá của hàng hiệu chính hãng chưa bao giò dưới 1.000USD, tức khoảng 22-23 triệu đồng.
Cùng với đó hàng loạt các sản phẩm thuộc các thương hiệu Gucci, Coach, Adidas được rao bán giá chỉ 200.000-500.000đ.
goài ra các dòng hàng khác đủ chủng loại, ghi “No brand” (không nhãn hiệu) nhưng kiểu dáng, hoa văn… thì giống y hệt với sản phẩm chính hãng. Đương nhiên những sản phẩm này giá siêu rẻ, chỉ vài chục ngàn đến vài trăm ngàn đồng mỗi món.
Những sản phẩm hàng nhái, hàng giả này xuất hiện ở mọi ngành hàng như thời trang, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng, công nghệ… Nhiều gian hàng đang mập mờ thông tin nhà cung cấp, thông tin nguồn gốc sản phẩm…
Đại diện cơ quan chức năng cũng thừa nhận tại hội thảo về TMĐT rằng chỉ với từ khóa “Gucci Fake 1”, đã ra vô số các trang bán hàng công khai với igas thành cũng vô số mức. Dù có những trang cam kết hàng chính hãng 100% nhưng giá rẻ giật mình khiến người ta khó có thể tin được đó là hàng thật hay không. Những vụ gian lận, vi phạm sở hữu trí tuệ, hàng giả, hàng lậu ngày càng lộng hành tinh vi trên môi trường internet khiến cơ quan chức năng khó kiểm soát.
Cũng bởi người tiêu dùng sính hàng hiệu nhưng thích giá rẻ đã vô tình tiếp tay cho hàng giả tràn lan. Dù biết là vi phạm nhưng giá rẻ hoặc tâm lý “tiền nào của nấy” nên nhiều người vẫn mua.
Vì vậy mặc nhiên các hàng giả, hàng nhái tràn lan mạng xã hội, website bán hàng trực tuyến mà hầu như không có cơ quan chức năng nào có thể kiểm soát. Người bán thì thỏa sức tung hoành, người mua thì chấp nahanj may rủi hoặc trông chờ vào uy tín người bán.
Không ít người dùng lâm cảnh trớ trêu khi hàng quảng cáo một kiểu nhận hàng một kiểu, liên lạc lại thì số thuê bao và Facebook thì bị chặn.
Trường hợp trớ trêu của chị Q (TPHCM) đặt mua áo sơ mi của Face book quảng cáo tên Mika Fashion nhưng khi nhận thì là áo nhàu nhĩ, lem màu. Cửa hàng khi rao bán thì cam kết được đổi trả trong vòng 7 ngày với điều kiện giũ nguyên nhãn, mác. Do tahasy được đổi trả nên chị Q yên tâm đặt hàng. Nhưng nhận áo quá thất vọng, gọi điện thoại thì không ai nhấc máy, nhắn tin không trả lời. Chỉ vì 3 chiếc áo mà mất thời gian truy tìm, đòi lại vô cùng mất công, nên chị Q đành “ngậm đắng nuốt cay” ôm cục tức vào mình.
Ông Khoa ngụ tại TPHCM cũng không khá gì hơn khi đặt hàng đầu ghi hình hiệu LX giá 999.000đ. Nhưng khi nhận hàng cửa hàng giao thiếu phụ kiện không thể sử dụng. Ông liên hệ điện thoại thì được hướng dẫn gửi lại hàng để đổi. Thế nhưng khi ông gửi trả lại hàng thì phái bên kia nói không thể đổi do sản phẩm của ông thị thiếu phụ kiện. Do không biết ngay lúc đầu ông bị giao thiếu. Thế là ông mất 999.000 kèm cả tiền gửi lại hàng.
Các sàn TMĐT thì đều cam kết khóa vĩnh viễn, kiểm soát chặt tài khoản nào bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Thế nhưng vẫn có hàng hóa giả, nhái trót lọt đến tay người dùng.
