Bài toán mua hàng online gặp shop có “tâm” thật khó với người tiêu dùng. Không ít nghịch cảnh trớ trêu như hàng không giống mới ảnh quảng cáo, hàng cũ hỏng, thậm chí không ít người còn chuyển khoản nhưng chẳng nhận được hàng. Đó là những điệp khúc bẫy lừa mà người tiêu dùng gặp phải khi đặt qua Facebook.
Chị Thanh Mai, ngụ tại quận 2, TPHCM chia sẻ về “sự cố” trớ trêu khi đặt hàng online. Chị đặt mua bồn tắm nằm với giá 6 triệu đồng tại một Fanpage chuyên bán bồn tăm cao cấp. Phía nhà cung cấp yêu cầu thanh toán 50% giá trị hàng rồi mới chuyển hàng. Thế nhưng sau khi giao dịch thành công, chị Mai chờ mãi không thấy hàng đâu mà cũng chẳng thể liên lạc được với người bán.
Chị cho biết sau khi chuyển khoản, bên bán đã xác nhận số tiền nhận được và hứa sẽ giao bồn tắm sau 2 ngày. Nhưng chị chờ cả tuần vẫn chẳng có chút thông tin nào. Liên lạc lại với Fanpage thì chị đã bị chặn. Khi chị mượn ních Facebook khác vào fanpage này thì đã bị đổi tên.
Chị cho biết do lỗi phía mình chủ quan không cảnh giác về đơn vị bán, chủ quan nên không lấy bất kỳ thông tin số điện thoại hay địa chỉ bán hàng.
Cũng tương tự tình cảnh chị Mai, chị Khánh Ly tại Thủ Đức, TPHCM cũng lâm vào cảnh mất tiền, mất cả hàng. Chị Ly chia sẻ chị đặt 2 vé máy bay một chiều chặng HN-TPHCM của tài khoản tên Nguyễn Nương. Khi chuyển khoản thanh toán xong, chị check lại tổng đài kiểm tra thì được biết 2 vé của chị hoàn toàn chưa thanh toán và thời gian quá hạn nên tự động bị hủy. Lo lắng quá chị vội liên hệ lại người bán nhưng nhắn tin không trả lời, gọi điện cũng không liên lạc được. May là sau đó chị đặt lại được vé để trở về.
Chị Ly cho biết cũng do ham rẻ bởi giá vé người này bán rẻ hơn so với giá niêm yết trên website. Người này quảng cáo có ưu đãi tài khoản nên đặt được vé rẻ. Do đó chị Ly đã phấn khởi vì săn được vé rẻ nên đặt liền và không ngần ngại chuyển khoản ngay sau đó. Khi chị biết mình bị lừa, chị có đăng cảnh báo lên nhóm mua bán thì mới biết không ít người đã từng bị chính đối tượng đó lừa.
Trường hợp của anh Bình tại quận Tân Bình, TPHCM gặp cảnh trớ trêu khi đặt mua cục phát sóng Wifi giá 300k tại Fanpage có lượt like lên đến hàng ngàn người. Nhưng khi nhận được chỉ là một cục sạc pin và hai cuốn sổ bé tý tẹo.
Anh Bình chai sẻ, Page này có lượng người like thật khá lớn, địa chỉ kinh doanh rõ ràng nên anh tin tưởng. Địa chỉ cửa hàn rất rõ tại “Thiết bị công nghệ cao – Ngõ 89, Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội”. Nhưng anh nhờ bạn bè check địa chỉ này thì hoàn toàn không có.
Nhận được hàng anh vô cùng bức xúc, nhắn lại Page thì không có phản hồi. Gọi diện cho người bán thì cũng chẳng liên lạc được.
Tương tự trường hợp của anh Bình, Anh Hoàng tại Thủ Đức, TPHCm cũng đặt mua đồng hồ xách tay từ Page “Minh Vũ Store”. Quan nhắn tin trao đổi, Page cam kết đó là đồng hồ chính hãng Apple Watch, xách tay Nhật nên không mất thuế. Của hàng đang xả lỗ 70% thu vốn nên giá rẻ. Do đó anh Hoàng quyết định mua ngay.
Tuy nhiên khi nhận hàng thì cũ, trầy xước và sau đó không hoạt động. Anh liên hệ lại Page bán hàng thì chẳng nhận được hồi âm. Page bán hàng cũng hàng chục ngàn người like, địa chỉ kinh doanh rõ ràng “489 Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng” và điện thoại đầy đủ nên anh đặt lòng tin.
Thế nhưng khi liên hệ phía Quản lý thị trường Hải Phòng về địa chỉ bán hàng này thì hoàn toàn không tồn tại.
Những người bị hại chia sẻ thì những Page bán hàng này đều chạy quảng cáo với lượng like lớn để tạo uy tín với người mua. Không cho kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Do vậy người mua thường bị lừa. Khi kiểm tra hàng có vấn đề, liên hệ lại thì hầu như bị chặn hoặc không nhận được phản hồi.
Mỗi người vài trăm ngàn đồng, cho rằng là nhỏ và không hề phản hồi lại phía cơ quan chức năng và cũng chẳng biết kêu ai đành ngậm ngùi chịu. Vô tình đã trở thành cơ hội tiếp tay cho kẻ gian lận, bán hàng lừa đảo. Quyền lợi người tiêu dùng hầu như bị phớt lờ khi đặt mua qua Facebook.
Nguồn: Tổng hợp
Xem thêm
+ Mít Thái miền Tây đột ngột tăng mạnh, người nông dân phấn khởi
+ Sự thật điều siêu rẻ mạo danh điều Bình Phước ngập chợ mạng
